Bem-vinda ao time · Plenittá
Que bom ter você com a gente
Esta página é o seu ponto de partida. Em poucos minutos você entende o seu papel, como a gente atende e vende aqui, e como registrar tudo no sistema. Lê com calma, no seu ritmo, e volta sempre que precisar.
A primeira voz da Plenittá
Todo mundo que chega pelo anúncio fala primeiro com você. É a sua conversa que transforma uma curiosa numa cliente na agenda. Tudo pelo WhatsApp, de casa.
Do primeiro "oi" ao agendamento
- Recebe o lead que chega do anúncio direto no seu WhatsApp.
- Se apresenta e acolhe. Você é a cara da Plenittá naquela conversa.
- Entende o caso. O que a cliente quer, há quanto tempo, o que já tentou.
- Qualifica com carinho. Descobre o procedimento certo pra dor ou o desejo dela.
- Fecha direto no WhatsApp os procedimentos que não precisam de avaliação, como massagem, spa e relaxamento.
- Agenda a avaliação nos procedimentos que precisam dela. Esses quem fecha é a Amanda, na consulta, porque a avaliação dela é necessária.
Home office, no seu tempo
Você atende de casa, pelo celular. Não precisa estar no consultório.
- Seu trabalho acontece onde você estiver, com o WhatsApp na mão.
- Você é quem abre a porta da Plenittá pra cada nova cliente.
- Nos tratamentos que pedem avaliação, quem fecha na consulta é a Amanda. Nos que não pedem, você mesma fecha.
Autônoma, sob demanda, sem jornada presa
Você presta serviço pra Plenittá com liberdade: atua quando há atendimento, de casa, sem horário fixo travado. E ganha por isso de duas formas que somam.
Como a gente atende e vende aqui
Tem dois jeitos de conduzir a conversa, e o jeito muda conforme o que a cliente procura. Um vende mostrando resultado, o outro vende mostrando a experiência.
Peeling, micro, estrias, limpeza, revitalização, celulite
Tudo que tem antes e depois. Aqui você vende mostrando o resultado.
Massagem, spa dos pés, reflexologia
Não tem dor pra resolver. O que vende é o desejo de parar e se cuidar.
Você não precisa filtrar contraindicação na porta
Pode agendar tranquila. Quem avalia se o procedimento é viável é a Amanda, na consulta. Se por algum motivo não der pra fazer o que a cliente pediu, ela oferece outra opção na hora. Nenhuma cliente se perde por isso, então você agenda com segurança.
O que é cada procedimento
Você não precisa ser esteticista, mas saber pra que serve cada coisa te deixa segura na conversa. Aqui vai o resumo de cada procedimento, separado pelas duas abordagens.
- Peeling de algas. Renova a pele descamando a camada de cima. Serve pra clarear manchas e melasma, tratar marca de acne e dar viço. Mancha antiga pede até 3 sessões, uma por mês.
- Microagulhamento facial. Estimula o próprio colágeno da pele. Serve pra firmeza, rugas, poro dilatado, cicatriz de acne e textura. O resultado amadurece em 2 a 3 meses.
- Estrias. Afina e uniformiza a marca. A vermelha (recente) responde mais rápido, a branca (antiga) pede mais sessões. Melhora bastante, mas é honesto dizer que não some por completo.
- Limpeza de pele. Limpeza profunda com extração de cravo e controle de oleosidade. Deixa a pele lisa e iluminada na hora.
- Revitalização facial. Tira as células mortas e hidrata fundo, devolvendo viço. Ótima pra pele cansada e pra pré-evento, a pessoa sai radiante.
- Celulite. Trata a celulite e a firmeza com radiofrequência. Precisa de série (6 a 10 sessões) e é o tratamento de maior valor.
- Massagem relaxante. Alivia a tensão muscular, melhora o sono e tira o corpo do modo automático. A pessoa sai leve e de bem com o humor.
- Spa dos pés. Cuidado completo dos pés: hidratação, esfoliação e massagem. Alivia o cansaço das pernas e dá sensação de leveza.
- Reflexologia podal. Massagem em pontos específicos do pé que relaxam o corpo todo e ativam a circulação. Puro bem-estar.
- Massagem facial. Relaxa o rosto e alivia a tensão. Boa como complemento ou como cortesia.
Brindes que você pode oferecer
Quando a conversa precisa de um empurrãozinho, você tem cortesias pra oferecer sem baixar o preço. Elas encantam a cliente e ajudam a fechar. Use no momento certo.
| Brinde | O que é | Quando usar |
|---|---|---|
| Massagem nos pés / reflexologia | Uma massagem relaxante nos pés, de 10 a 15 minutos, que alivia o cansaço e ativa a circulação. | Pra destravar uma massagem ou uma limpeza que empacou no preço. |
| Pós-peeling de cortesia | Um cuidado calmante depois do procedimento facial (LED e máscara) que acalma a pele e valoriza o resultado. | Como carinho a mais em qualquer procedimento facial. |
| Spa dos pés de cortesia | Uma versão cortesia do spa dos pés, com hidratação e massagem rápida. | Pra dar um toque premium ou compor um combo de experiência. |
| Revitalização express | Uma amostra rápida da revitalização facial, uns 15 minutos, que já dá viço na hora. | Como isca pra puxar a venda da revitalização completa. |
A tabela de preços
Aqui estão os valores atuais pra você passar o orçamento com segurança. Combo que não estiver aqui, ou situação fora do comum, você alinha com a Amanda ou comigo antes de oferecer.
| Procedimento | Valor |
|---|---|
| Peeling de algas · glúteo | R$ 350 |
| Peeling de algas · costas | R$ 500 |
| Peeling de algas · glúteo + coxa | R$ 600 |
| Peeling de algas · costas + glúteos | R$ 700 |
| Peeling de algas · perna completa | R$ 900 |
| Microagulhamento facial | R$ 250 |
| Estrias | R$ 250 |
| Limpeza de pele | R$ 229,90 |
| Revitalização facial | R$ 119,90 |
| Massagem relaxante (1h) | R$ 180 |
| Spa dos pés (45min) | R$ 129,90 |
| Tratamento de celulite (por sessão) | R$ 219,90 |
| Combo | Valor |
|---|---|
| Massagem + Spa dos pés | R$ 250 |
| Limpeza + Massagem facial | R$ 269,90 |
| Revitalização + Massagem | R$ 179,90 |
| Pacote 5 sessões · Spa dos pés | R$ 600 |
| Pacote 5 sessões · Revitalização | R$ 570 |
| Pacote 5 sessões · Revitalização + Massagem | R$ 850 |
| Pacote 5 sessões · Celulite | R$ 1.000 no PIX |
Desconto e combos
Você pode dar até 15% de desconto em último caso. Abaixo disso, só consultando a Amanda. Qualquer combo que não esteja nesta lista, ou procedimento sem preço aqui (como reflexologia e massagem facial avulsas), você confirma com a Amanda ou comigo antes de prometer pra cliente.
Por que cobramos esse valor
Se a cliente achar caro, esses são os argumentos. O preço não é só o procedimento, é tudo que vem junto: técnica, equipamento e cuidado profissional.
- Peeling de algas. Produto importado de algas, com acompanhamento e pós-peeling inclusos. Clareia mancha de verdade, não é só uma esfoliação.
- Microagulhamento e estrias. Estimulam o colágeno da própria pele, com resultado que dura, usando sérum e agulha descartável individual (segurança e higiene).
- Limpeza de pele. Avaliação com dermatoscópio, extração profissional segura e equipamentos (vapor, alta frequência, LED) que a limpeza caseira não tem.
- Revitalização facial. Dermaplaning, máscara e LED. Viço imediato com técnica profissional, perfeita pra pré-evento.
- Celulite. Radiofrequência numa série que trata a firmeza de verdade. É tratamento com equipamento, não uma sessão avulsa qualquer.
- Massagem e spa. Uma hora de experiência completa: vela terapêutica, ventosaterapia, ambiente climatizado e profissional dedicada. Não é só uma massagem.
Onde o atendimento vira registro
Cada conversa que vira agendamento você anota no painel da Plenittá. É rápido, e é o que deixa a Amanda pronta pra receber a cliente.
O que a gente espera de você
Coisas simples, que já fazem parte de quem cuida bem das pessoas. É o que mantém a Plenittá sendo um lugar de confiança pra cliente e pra você.
- Profissionalismo no atendimento. Responder com atenção, no tom da Plenittá, tratando cada cliente como você gostaria de ser tratada.
- Cuidado com as clientes. Escutar de verdade, entender o que cada uma precisa e conduzir sem pressa nem pressão.
- Sigilo total das informações. Os dados e os contatos das clientes são tratados com total sigilo e cuidado, e ficam sempre dentro da Plenittá. Essa confiança é o que faz a cliente voltar.
- Combinar antes quando surgir dúvida. Qualquer caso fora do comum, é só falar com a Amanda antes. Ninguém aqui espera que você decida tudo sozinha.
Seja muito bem-vinda. A gente está com você.
Toda dúvida, toda situação nova, qualquer coisa que travar: fala com a Amanda. Você não está sozinha nessa, e a gente quer te ver crescer junto com a Plenittá.